億誠(chéng):以誠(chéng)為重,必有誠(chéng)應(yīng)
書(shū)中有言,之其所愛(ài),若非以誠(chéng)相待,則亦以私待之。多年前瞥見(jiàn)這句話(huà),并不以為意?;蛟S出于經(jīng)世未深,或許對(duì)于“誠(chéng)”字的理解僅僅局限于自己的生活和圈子。
多年以后,在社會(huì)中摸爬滾打后,對(duì)于這句話(huà)的理解日漸清晰,并且令我堅(jiān)信,它是我能夠破解問(wèn)題的關(guān)鍵——此時(shí)是我進(jìn)入億誠(chéng)的第八年。正是億誠(chéng)人骨子里對(duì)于企業(yè)文化的嚴(yán)格執(zhí)行,讓我在潛移默化中對(duì)于這句話(huà)有了種根深蒂固的感覺(jué)……
時(shí)間定格在2015年11月,在這個(gè)月我迎來(lái)了自己的新客戶(hù)。這是機(jī)遇,當(dāng)然于我而言,更是挑戰(zhàn)。
這位遠(yuǎn)道而來(lái)的客戶(hù)來(lái)自廣西河池,謀求在廣西全境開(kāi)展招標(biāo)代理業(yè)務(wù)??吹某觯麕е鴿M(mǎn)滿(mǎn)的誠(chéng)意,并且志在必得。但是,問(wèn)題就此也產(chǎn)生了……
在這位河池客戶(hù)到訪前三天,來(lái)自梧州的客戶(hù)已與我們簽訂了合同。這位梧州的客戶(hù)同樣計(jì)劃成立省級(jí)分公司,但因?yàn)槟壳百Y金狀況無(wú)法滿(mǎn)足成立省級(jí)分公司的條件,所以先行簽訂了地市級(jí)分公司。又因其是億誠(chéng)在廣西所設(shè)第一家分公司,故承諾其如有其它客戶(hù)成立省級(jí)分公司須提前告知于他,并溝通協(xié)商。
得知此情況后,來(lái)自河池的客戶(hù)也犯了難,這與他的來(lái)意相悖。就此,我將億誠(chéng)設(shè)立代理及分公司的原則告知了他:億誠(chéng)看重短期收益,但更著眼共同發(fā)展,對(duì)于現(xiàn)有市場(chǎng),嚴(yán)格實(shí)行區(qū)域保護(hù),雖然看似壓縮市場(chǎng)范圍,但實(shí)質(zhì)上是促進(jìn)了良性競(jìng)爭(zhēng),明晰了發(fā)展方向。億誠(chéng)目前在全國(guó)擁有分公司40多家,各分公司之間市場(chǎng)區(qū)域劃分明確,業(yè)務(wù)發(fā)展良好,這其中主要?dú)w功于將區(qū)域保護(hù)政策執(zhí)行到底。
我也如實(shí)告知這位河池客戶(hù),我大可和他簽下省級(jí)代理合同,畢竟目前沒(méi)有人擁有省級(jí)代理的權(quán)限。但如果真的順其要求,我與梧州客戶(hù)的承諾將成為泡影。
出于對(duì)梧州客戶(hù)的尊重,不違背之前我們的承諾,我撥通了梧州分公司負(fù)責(zé)人的電話(huà),并如實(shí)告訴了河池客戶(hù)的意向。我深知梧州客戶(hù)要作出讓步會(huì)是很艱難的取舍,不過(guò)欣慰的是,梧州客戶(hù)約定在下午4點(diǎn)鐘給與我們答復(fù)。
這個(gè)過(guò)程河池客戶(hù)一直都看在眼里,他告知我愿意等到下午4點(diǎn)。焦急的等待中,我開(kāi)始思考為了自己所堅(jiān)持這句話(huà),是否會(huì)讓我與客戶(hù)、與機(jī)會(huì)擦肩而過(guò)。權(quán)衡之下,對(duì)于億誠(chéng),對(duì)于“以誠(chéng)為重,必有誠(chéng)應(yīng)”的執(zhí)念還是讓我放寬了心,只須等待梧州客戶(hù)的答復(fù)……
4個(gè)小時(shí)后將會(huì)是什么結(jié)果?
下午四點(diǎn),經(jīng)過(guò)思慮后的梧州客戶(hù)給了我最終的答復(fù),他們?cè)敢夥艞壥〖?jí)分公司,前提是能將梧州和另外一個(gè)地市由其擴(kuò)展。
而驚喜也隨之而來(lái),河池的客戶(hù)表示成立省級(jí)分公司后自己的業(yè)務(wù)將不會(huì)涉及到這兩個(gè)市。他表示非常贊同億誠(chéng)區(qū)域保護(hù)的政策,也十分理解我所作出的協(xié)調(diào)。
至此,皆大歡喜。河池的客戶(hù)如愿與我們簽訂了廣西省級(jí)分公司的合同協(xié)議,滿(mǎn)載而歸。
此時(shí),華燈初上……
有時(shí)我在思考,億誠(chéng)人的堅(jiān)持到底對(duì)不對(duì),但經(jīng)過(guò)這次,我明白了。無(wú)論對(duì)于市場(chǎng),還是對(duì)于客戶(hù),我們以誠(chéng)相待,不保留,不推諉,換來(lái)的不僅是一份合同,更是一份信任。億誠(chéng)人的堅(jiān)持也將會(huì)是我的堅(jiān)持,正如那句以根植到我生活中的“書(shū)中有言,之其所愛(ài),若非以誠(chéng)相待,則亦以私待之”。
億誠(chéng)公司-區(qū)域拓展部
2016年1月
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