監(jiān)理員工作的性質(zhì)是什么?
一、服務(wù)性
服務(wù)性是工程監(jiān)理的重要特征之一,工程監(jiān)理是一種高智能、有償技術(shù)服務(wù)活動,它是監(jiān)理人員利用自己的工程知識、技能和經(jīng)驗為建設(shè)單位(業(yè)主)提供的管理服務(wù),它既不同于承建商的直接生產(chǎn)活動,也不同于建設(shè)單位的直接投資活動,不向建設(shè)單位承包工程,不參與承包單位的利益分成,獲得的是技術(shù)服務(wù)性的報酬。
工程監(jiān)理管理的服務(wù)客體是建設(shè)單位的工程項目,服務(wù)對象是建設(shè)單位(業(yè)主)。這種服務(wù)性的活動是嚴(yán)格按照監(jiān)理監(jiān)理合同和其他有關(guān)工程合同來實施的,是受法律約束和保護的。
二、科學(xué)性
工程監(jiān)理應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)性準(zhǔn)則,監(jiān)理的科學(xué)性體現(xiàn)為其工作的內(nèi)涵是為工程管理與工程技術(shù)提供知識的服務(wù),監(jiān)理的任務(wù)決定了他應(yīng)當(dāng)采取科學(xué)的思維、理論、方法和手段。監(jiān)理的社會性、專業(yè)化特點要求監(jiān)理單位按照高智能原則組建,監(jiān)理的服務(wù)性質(zhì)決定了他應(yīng)當(dāng)提供科技含量高的管理服務(wù),工程監(jiān)理維護社會公眾利益和國家的使命決定了他必須提供科學(xué)性服務(wù)。
按照工程監(jiān)理科學(xué)性要求,監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)擁有足夠數(shù)量的,業(yè)務(wù)素質(zhì)合格的監(jiān)理工程師要有一套科學(xué)的管理制度,要掌握先進(jìn)的監(jiān)理理論、方法。要積累足夠的技術(shù)、經(jīng)濟資料和數(shù)據(jù),要擁有現(xiàn)代化的監(jiān)理手段。
三、公正性
公正性是監(jiān)理科學(xué)性要求,監(jiān)理工程師應(yīng)嚴(yán)格遵守的職業(yè)道德之一,是工程監(jiān)理企業(yè)得以長期生存、發(fā)展的必然要求,也是建立活動正常和順利開展的基本條件,工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師在工程建設(shè)工程中,一方面應(yīng)作為能夠嚴(yán)格履行監(jiān)理合同各項義務(wù),能夠竭誠為客戶服務(wù)的服務(wù)方,同時應(yīng)當(dāng)成為公正的第三方,也就是在提供監(jiān)理服務(wù)的過程中,工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)排除各種干擾,以公正的態(tài)度對待委托方和被監(jiān)理方,特別是當(dāng)工程業(yè)主方和被監(jiān)理方雙方發(fā)生利益沖突或矛盾時,應(yīng)以事實為依據(jù),以有關(guān)法律、法規(guī)和雙方所簽訂的工程合同為準(zhǔn)則,站在第三方的立場上公正的解決和處理,做到“公正的證明、決定或行使自己處理權(quán)”。
四、獨立性
獨立性是工程監(jiān)理的一項國際慣例,國際咨詢工程師聯(lián)合會(FIDIC)明確認(rèn)為,工程監(jiān)理企業(yè)是“一個獨立的專業(yè)公司受聘于業(yè)主去履行服務(wù)的一方”,監(jiān)理工程師應(yīng)“作為一名獨立的專業(yè)人員進(jìn)行工作”,從事工程監(jiān)理活動的監(jiān)理單位是直接參與工程項目建設(shè)的“三方當(dāng)事人”之一。他與建設(shè)單位、承建商之間的關(guān)系是一種平等主體關(guān)系,監(jiān)理單位是作為獨立的專業(yè)公司根據(jù)監(jiān)理合同履行自己權(quán)利和義務(wù)的服務(wù)方。為維護監(jiān)理的公正性,監(jiān)理應(yīng)當(dāng)按照獨立自主的原則開展監(jiān)理活動,在建立過程中,監(jiān)理單位要建立自己的組織,要確定自己的工作準(zhǔn)則。要運用自己的理論、方法、手段,根據(jù)監(jiān)理合同,自己做出判斷,獨立的開展工作。
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