作為在監(jiān)理單位工作多年的老師傅，積累了多年的工作經(jīng)驗(yàn)和一些工作心得：現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，一般是在項(xiàng)目總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，由幾位專(zhuān)業(yè)配套的監(jiān)理工程師帶領(lǐng)幾位監(jiān)理員對(duì)一個(gè)單位工程或多個(gè)單位工程的施工質(zhì)量、進(jìn)度、工程造價(jià)及現(xiàn)場(chǎng)安全進(jìn)行監(jiān)督管理，確保施工合同的全面履行。因此，要想成為一名合格的、真正能夠勝任工作的專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師，就應(yīng)掌握施工技術(shù)員、質(zhì)量員、資料員等多種知識(shí)和管理能力。

一、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作

（一）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)備工作

1、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員確定后，監(jiān)理人員應(yīng)盡快熟悉合同文件的目標(biāo)、專(zhuān)用條款及其他要求；

2、總監(jiān)組織監(jiān)理人員進(jìn)行圖紙會(huì)審，了解圖紙中的具體工藝做法；找出技術(shù)難點(diǎn)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)以及圖紙中的差錯(cuò)，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行匯總，形成內(nèi)部圖紙會(huì)審紀(jì)要，在甲方組織的設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審會(huì)議中提出監(jiān)理已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

3、熟悉工程量清單，與施工單位商定工程驗(yàn)收的單位工程、分部、分項(xiàng)工程及檢驗(yàn)批劃分的原則；

4、總監(jiān)理工程師組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師編制監(jiān)理規(guī)劃，完善后的定稿由總監(jiān)審核，總工審批后蓋公司印章。監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)制定巡視、旁站、檢查驗(yàn)收的管理程序及檢查見(jiàn)證取樣計(jì)劃，應(yīng)能指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。

5、編制各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，包括安全監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。

6、參加第一次監(jiān)理例會(huì)前，應(yīng)編制好針對(duì)該項(xiàng)目的監(jiān)理工作措施及控制要點(diǎn)，在會(huì)議上向各參建方宣貫，在各方達(dá)成一致意見(jiàn)后，各方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字、蓋章，形成項(xiàng)目三方管理手冊(cè)。

（二）檢查承包人以下施工準(zhǔn)備情況：

1、承包人派駐現(xiàn)場(chǎng)的主要管理、技術(shù)人員的數(shù)量及資格是否滿足現(xiàn)場(chǎng)需要及與施工合同文件是否一致，如有變化，應(yīng)重新審查并報(bào)建設(shè)單位認(rèn)定。

2、檢查各類(lèi)管理制度保證體系的建立與落實(shí)情況。

3、進(jìn)場(chǎng)設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格和性能是否符合施工合同文件要求。

4、進(jìn)場(chǎng)原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量、規(guī)格、性能是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同條款要求，原材料的進(jìn)場(chǎng)儲(chǔ)存量是否滿足開(kāi)工及施工要求。

5、原材料、中間產(chǎn)品的檢測(cè)試驗(yàn)是否符合施工合同文件及相關(guān)規(guī)范、設(shè)計(jì)等要求，需提供本工程主材樣品（并進(jìn)行封樣）以及中間產(chǎn)品的檢測(cè)試驗(yàn)報(bào)告；

6、督促、檢查承包人對(duì)建設(shè)單位提供的測(cè)量基準(zhǔn)點(diǎn)復(fù)核情況。

7、審批施工組織設(shè)計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)施工方案及各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案；   

二、施工過(guò)程中的質(zhì)量控制

在施工質(zhì)量控制方面，監(jiān)理享有事先介入權(quán)、事中檢查權(quán)、事后驗(yàn)收權(quán)、質(zhì)量認(rèn)證和否決權(quán)，因此，加強(qiáng)施工階段監(jiān)理的質(zhì)量控制尤為重要。施工監(jiān)理的質(zhì)量控制按實(shí)體質(zhì)量形成過(guò)程的時(shí)間階段可分為“事前、事中、事后”三個(gè)階段，其中，事前控制是基礎(chǔ)，事中控制是關(guān)鍵，事后控制是保證。

（一）事前控制（前期策劃）

1、審查施工質(zhì)量管理體系

通過(guò)建立健全有效的質(zhì)量管理體系來(lái)確保工程質(zhì)量合格，是施工質(zhì)量控制的中心任務(wù)。為此，要重點(diǎn)審查施工單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量保證體系的組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量和技術(shù)管理制度，專(zhuān)職管理人員的配備及執(zhí)業(yè)資格情況，使其符合項(xiàng)目特點(diǎn)和滿足管理實(shí)際需要，符合相關(guān)規(guī)定要求。

2、審查施工組織設(shè)計(jì)

施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)施工活動(dòng)的重要綜合性技術(shù)文件。審查重點(diǎn)是: 總體布置和施工程序，保證工程質(zhì)量的技術(shù)和組織措施。結(jié)合項(xiàng)目的具體情況，編制重點(diǎn)分部( 項(xiàng)) 工程的施工工法文件; 制定預(yù)防質(zhì)量通病的技術(shù)措施; 季節(jié)性施工措施; 重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序的施工工藝和質(zhì)量保證措施; 新工藝、新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)的專(zhuān)項(xiàng)施工方案; 質(zhì)量預(yù)控措施; “土建、安裝、裝修”標(biāo)準(zhǔn)工藝流程圖。審核關(guān)于材料、制品試件取樣及試驗(yàn)的方法或方案，成品保護(hù)措施、方法; 考核施工單位實(shí)驗(yàn)室的資質(zhì); 完善質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量事故的報(bào)告制度等。

3、原材料、半成品、成品構(gòu)件質(zhì)量控制

采購(gòu)訂貨之前，施工單位要及時(shí)填寫(xiě)申報(bào)表向監(jiān)理工程師報(bào)批; 監(jiān)理要認(rèn)真核查原材料、半成品的出廠證明、技術(shù)合格證或質(zhì)量保證書(shū)、檢驗(yàn)報(bào)告單，還要按規(guī)范要求對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料、半成品按規(guī)定比例見(jiàn)證取樣進(jìn)行抽檢試驗(yàn)，以取得復(fù)檢資料，審查合格后方可批準(zhǔn)使用。對(duì)采用的新材料、新型制品，應(yīng)檢查其技術(shù)鑒定文件; 對(duì)重要原材料、制品、設(shè)備的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制、檢測(cè)手段應(yīng)實(shí)地考察，督促生產(chǎn)廠家完善質(zhì)量保證體系和質(zhì)量保證措施;核查結(jié)構(gòu)構(gòu)件生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)許可證，考察其生產(chǎn)工藝; 設(shè)備安裝前，按相應(yīng)技術(shù)說(shuō)明書(shū)的要求檢查其質(zhì)量。

4、施工機(jī)械、設(shè)備的質(zhì)量控制

審查施工單位報(bào)送的《主要施工機(jī)械設(shè)備報(bào)送表》及證明材料，對(duì)所報(bào)機(jī)械設(shè)備的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、技術(shù)性能、進(jìn)場(chǎng)日期、運(yùn)行狀態(tài)的完好程度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，查驗(yàn)是否與施工組織設(shè)計(jì)或施工方案相符，能否滿足施工需要和質(zhì)量要求。

5、熟悉施工圖紙、做好圖紙會(huì)審

管理人員要熟悉施工圖紙和現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確理解設(shè)計(jì)意圖，做好技術(shù)準(zhǔn)備，了解主要材料、構(gòu)配件和設(shè)備的要求和所采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的要求，了解工程特點(diǎn)、關(guān)鍵部位的施工方法、質(zhì)量要求，以督促施工單位按圖施工。

6、嚴(yán)把開(kāi)工關(guān)，審批開(kāi)工報(bào)告，促使施工單位做好開(kāi)工前的各項(xiàng)施工準(zhǔn)備。如“三通一平”、 管理人員、勞務(wù)人員、材料、機(jī)械設(shè)備及其他施工條件的準(zhǔn)備情況，標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)等必要的資料，審核測(cè)量成果和基準(zhǔn)樁保護(hù)措施的有效性等。要在各單位工程、分部、分項(xiàng)工程開(kāi)工之前，認(rèn)真檢查驗(yàn)收是否具備開(kāi)工條件，開(kāi)工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量。

（二） 事中控制（過(guò)程質(zhì)控與監(jiān)管）

1、監(jiān)督施工單位質(zhì)控自檢系統(tǒng)，使其能在質(zhì)量管理中始終發(fā)揮良好作用；當(dāng)其組織不完善時(shí)，應(yīng)促使其改進(jìn)、完善，當(dāng)其質(zhì)控人員不能勝任工作時(shí)，可要求其予以撤換。

2、監(jiān)督與協(xié)助施工單位完善工序質(zhì)量控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入質(zhì)量管理的范圍。

3、密切注意施工準(zhǔn)備中對(duì)影響質(zhì)量要素所做的安排，諸如材料質(zhì)量、混合料配比、施工機(jī)械的運(yùn)行狀況、計(jì)量設(shè)備的準(zhǔn)確性，上崗人員組成和變化、工藝與操作等情況是否始終符合要求。

4、旁站監(jiān)督、巡視檢查、復(fù)核檢驗(yàn)

旁站監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查。當(dāng)施工操作不當(dāng)或不符合規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，很容易導(dǎo)致施工質(zhì)量問(wèn)題；有些在表面上看似乎沒(méi)有問(wèn)題，卻隱蔽著質(zhì)量隱患與危險(xiǎn)；如澆筑混凝土?xí)r振搗時(shí)間不足或漏振導(dǎo)致密實(shí)度和強(qiáng)度降低，而抽檢又不能全面反映出實(shí)際情況，監(jiān)理只有通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)旁站監(jiān)督與檢查，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)上述類(lèi)似違規(guī)操作予以糾正。

5、行使質(zhì)量控制權(quán)

當(dāng)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作或過(guò)程質(zhì)量有問(wèn)題，監(jiān)理應(yīng)當(dāng)立即制止或糾正，通過(guò)發(fā)放《監(jiān)理通知單》、《工程暫停令》等方式，及時(shí)行使質(zhì)量監(jiān)督控制權(quán)。下達(dá)《工程暫停令》的情況如：上道工序未經(jīng)檢驗(yàn)合格自行進(jìn)入下一道工序作業(yè)者；工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后未采取有效改正措施，仍繼續(xù)作業(yè)者；擅自采用未經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料；擅自變更設(shè)計(jì)圖紙要求；擅自轉(zhuǎn)包、分包工程并進(jìn)場(chǎng)作業(yè)；沒(méi)有可靠的質(zhì)保措施冒然施工等。停工整改后再?gòu)?fù)工，要嚴(yán)格工程復(fù)工報(bào)審制度；對(duì)質(zhì)量缺陷和事故，要制定整改方案，嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則來(lái)處理。

6、要求制作示范樣板

按照工序綜合，依據(jù)實(shí)際情況可制作樣板構(gòu)件、樣板施工段、樣板間等多種形式。通過(guò)制作示范樣板，使管理人員和工序操作人員明確技術(shù)要領(lǐng)和質(zhì)量要求，熟悉工藝流程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等；示范樣板作為大面積施工的最低控制標(biāo)準(zhǔn)，在重要部位關(guān)鍵技術(shù)施工、“三新”技術(shù)應(yīng)用施工、多工種協(xié)調(diào)穿插區(qū)域施工、裝飾裝修、創(chuàng)建精品細(xì)部做法等都十分必要。

7、工程變更及技術(shù)核定

凡涉及到工程變更或圖紙修改，監(jiān)理都應(yīng)認(rèn)真審查，若確認(rèn)其必要性后，按照“誰(shuí)設(shè)計(jì)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則按程序進(jìn)行核定和變更，施工前要取得設(shè)計(jì)變更書(shū)面通知或辦理技術(shù)核定單，不能先施工后補(bǔ)辦變更手續(xù)或擅自變更。

（三）事后控制

事后控制是圍繞已完成的工程質(zhì)量評(píng)定和工程驗(yàn)收進(jìn)行的；確認(rèn)合格工程，否決不合格工程; 通過(guò)事后把關(guān)，杜絕工程中遺留質(zhì)量問(wèn)題。事后質(zhì)量控制的重心應(yīng)放在對(duì)驗(yàn)收中提出問(wèn)題整改的具體措施落實(shí)上。

三、施工階段的進(jìn)度控制、安全管理、

（一）進(jìn)度控制

1、根據(jù)總計(jì)劃、分階段計(jì)劃和月、周計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄實(shí)際情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)于提前完成的工作或滯后工作要求承包方采取有效措施對(duì)進(jìn)度計(jì)劃及現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行調(diào)整，確保按期完成，同時(shí)，每月向建設(shè)單位報(bào)送監(jiān)理月報(bào)，對(duì)于嚴(yán)重滯后項(xiàng)，向承建方及建設(shè)單位發(fā)送工期風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)理評(píng)估報(bào)告。

2、 整理、分析現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度狀況，對(duì)進(jìn)度變化采取實(shí)時(shí)跟蹤的措施，通過(guò)監(jiān)理例會(huì)及專(zhuān)題會(huì)議、監(jiān)理通知單等發(fā)出監(jiān)理指令。

3、應(yīng)及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作，避免影響工程進(jìn)度。

（二） 安全管理

1、審查安全專(zhuān)項(xiàng)方案

2、檢查安全技術(shù)措施是否按方案落實(shí)到位

（三）造價(jià)控制

1、 按照合同規(guī)定對(duì)已完成工程進(jìn)行驗(yàn)收及計(jì)量；

2、 根據(jù)工程進(jìn)度和合格工程量計(jì)量情況對(duì)承包方上報(bào)的工程款支付申請(qǐng)進(jìn)行審核；

3、對(duì)發(fā)生的變更及增加合同以外工程必須嚴(yán)格審查，對(duì)于實(shí)際發(fā)生的工程量與建設(shè)單位、承建單位三方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，控制不合理之處。

4、預(yù)計(jì)到可能出現(xiàn)成本增加時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析并以書(shū)面形式報(bào)送建設(shè)單位。

（四）合同管理

1、掌握總承包合同相應(yīng)條款，及時(shí)對(duì)施工過(guò)程中各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，核對(duì)是否滿足合同條款要求。

2、審查承包方上報(bào)的工程變更要求。

3、審查承包方上報(bào)的工程延期申請(qǐng)。

4、 根據(jù)合同規(guī)定，處理合同爭(zhēng)端、督促各方遵守合約，處理違約行為。

四、與業(yè)主、承建方的配合情況

（一） 與業(yè)主的關(guān)系處理

要想正常開(kāi)展監(jiān)理工作，就應(yīng)和業(yè)主建立緊密而友善的關(guān)系，但在遇到具體問(wèn)題時(shí)，監(jiān)理方必須要有自己的看法與原則，盡量做到公正、公平。工作中應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：

1、 應(yīng)做好業(yè)主對(duì)監(jiān)理工程師授權(quán)范圍內(nèi)的工作。開(kāi)工前總監(jiān)應(yīng)要求業(yè)主給承包方發(fā)一份全面的授權(quán)委托書(shū)，明確監(jiān)理工程師的權(quán)力，該授權(quán)書(shū)應(yīng)作為施工合同的附件，讓承包商共同遵守。

2、在保護(hù)業(yè)主利益的同時(shí)也要注意維護(hù)承包商的合法利益。監(jiān)理工程師在處理索賠事件時(shí)，不能單方面偏袒業(yè)主利益；還要適當(dāng)考慮承包商的利益。

（二）與承建方的關(guān)系處理

監(jiān)理工程師應(yīng)處理好與承包商的關(guān)系，使承包商主動(dòng)接受監(jiān)理。可從以下幾方面做好工作：

1、工作主動(dòng)，嚴(yán)格監(jiān)理。

在同承包商關(guān)系的處理中，監(jiān)理工程師占有主導(dǎo)地位，應(yīng)具有超前意識(shí)和全局觀念，工作中堅(jiān)持以預(yù)控為主，這樣可把隱患消滅于萌芽狀態(tài)，從而大大減少因施工中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題難于處理而產(chǎn)生的種種矛盾，避免工作上的被動(dòng)。

2、 要與承包商共憂患，幫助承包商提高合同意識(shí)。

監(jiān)理工程師雖是為業(yè)主服務(wù)，但做好工程是要依靠承包商，在建設(shè)項(xiàng)目上，監(jiān)理工程師和承包商有著共同的目標(biāo)。工程若是優(yōu)質(zhì)高效，監(jiān)理工程師也會(huì)獲得良好的信譽(yù)；相反，工程搞砸了，監(jiān)理工程師往往要承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。因此，要求分包商必須具備必要的資質(zhì)，才能承接相應(yīng)的分包項(xiàng)目。在監(jiān)理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)，如果還能提出切實(shí)可行的處理方案，承包商會(huì)認(rèn)為你幫了他，還是有較高水平的工程師，你的威信樹(shù)立了，以后你發(fā)出的監(jiān)理通知單及任何指令性文件，承包商自然很樂(lè)意接受。

3、 堅(jiān)持原則、方法靈活。

監(jiān)理工程師在工作時(shí)要注意自己的工作方法，要始終站在主動(dòng)位置，諸如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同要求，監(jiān)理程序、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等，監(jiān)理工程師不能含糊，必須精明。有時(shí)，承包人還會(huì)故意設(shè)置一些陷井給監(jiān)理工程師，如低質(zhì)高評(píng)，計(jì)量避實(shí)就虛，利用索賠、設(shè)計(jì)變更等增加造價(jià)。對(duì)此，監(jiān)理工程師必須堅(jiān)持原則，不能隨意允諾。當(dāng)然，建設(shè)項(xiàng)目工作量大，涉及到方方面面，影響因素多，監(jiān)理工作的不確定因素很多，與人打交道頻繁，都需要一定的原則性和靈活性。

4、公正、科學(xué)、實(shí)事求是地處理問(wèn)題。

監(jiān)理工程師在處理索賠事件時(shí)，如對(duì)承包商利益會(huì)造成損害，那么要果斷地調(diào)整決定，使承包商的合法和正當(dāng)利益得到保護(hù)。

五、 結(jié)束語(yǔ)

施工現(xiàn)場(chǎng)影響監(jiān)理工作的因素復(fù)雜多變，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管控工作中，要緊緊圍繞質(zhì)控目標(biāo)，嚴(yán)格掌握控制標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮監(jiān)理工程師的主觀能動(dòng)性，既要對(duì)影響施工的“人、機(jī)、料、法、環(huán)”各種因素進(jìn)行控制，還要對(duì)各工序質(zhì)量、產(chǎn)成品質(zhì)量進(jìn)行控制；抓住事前、事中、事后各階段的監(jiān)理工作要點(diǎn)，促進(jìn)施工單位做好施工全過(guò)程的質(zhì)量管理；全員、全過(guò)程參與，不斷改進(jìn)質(zhì)控工作，絕不放松安全問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)監(jiān)理對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)全面的管控效果，最終確保工程項(xiàng)目順利竣工驗(yàn)收。